Protection des données personnelles
Article 1 : Protection des données personnelles
Piscines HydroSud est soucieuse de la protection des données personnelles. Nous nous assurons de protéger au mieux vos données personnelles, en nous conformant au Règlement Général sur la Protection des Données.
Nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le Site exclusivement pour les besoins de PISCINES HydroSud et conformément à nos instructions, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données UE 2016/679 (RGPD) et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite Loi Informatique et Libertés modifiée et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.
1.1 Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Société HYDRO SUD DIRECT (PISCINES HydroSud) – 4 rue Yves Glotin – 33300 Bordeaux – SIRET n°41343239400042
1.2 Finalité – exploitation des données vous concernant
Finalités
Caractère obligatoire (oui / non)
Bases juridiques
Durée de conservation des données
La gestion de nos fichiers clients
Oui
Exécution du contrat
10 ans
Pendant la durée de notre relation commerciale et au-delà jusqu’au terme du délai de prescription attaché à nos garanties légales (nous retenons à cet effet aux fins de limitation de la durée de conservation, une durée de 5 ans à compter de la dernière livraison effectuée).
Personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Les informations et données que vous renseignez dans le cadre de votre espace client, notamment tout formulaire de contact, sont exclusivement destinées à notre société pour les besoins de la personnalisation des services et des informations que nous vous adressons.
non
Consentement
3 ans
Informations et Newsletters Piscines HydroSud
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages et évènements dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par email.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de notre société, vous pouvez vous opposer aux envois en nous contactant.
Les informations et données que vous renseignez sont exclusivement destinées à notre société pour les besoins de la personnalisation des services et des informations que nous vous adressons.
Non
Consentement
3 ans
La prospection commerciale (et gestion de la liste d’opposition à la prospection commerciale)
non
Consentement
2 ans
Les données sont conservées jusqu’à 2 ans à compter du dernier contact effectué avec vous
L’élaboration de statistiques commerciales
Non
Consentement
1 an
Après le dernier contact ou sans réponse après deux sollicitations successives
Validation de la participation à un jeu-concours occasionnel
Vos données peuvent être traitées, sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement, lorsque PISCINES HydroSud organise des jeux concours. PISCINES HydroSud s’engage à ne pas lier de façon intrinsèque la participation à un jeu concours à la collecte de vos données pour l’envoi d’offres commerciales sans préalablement obtenir votre consentement.
non
Consentement
3 ans
Elles pourront être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.
Article 2 : Les Données collectées sur notre site
2.1 Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos noms et prénoms, adresse, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, préférences et centres d’intérêts renseignés sur le site piscines-hydrosud.fr, ainsi que les produits consultés.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
- Vous naviguez sur notre site et consultez des produits
- Vous participez à un jeu
- Vous contactez notre Service Clients
- Vous nous appelez au téléphone
- Vous nous envoyez une demande de contact via les formulaires
- Vous vous abonnez à notre newsletter
Article 4 : Vos droits au regard de la réglementation
Notre société dispose d’un Délégué à la Protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection des données personnelles.
Vous disposez de droits tels que le droit d’accès, de rectification ou d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Il vous suffit de contacter notre DPO par email à dpo@qerys.com ou par courrier à l’adresse suivante : DPO Groupe Qérys, 6 rue Edmond Rostand, 33187 LE HAILLAN cedex
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans les meilleurs délais dès réception de la demande.
Vous disposez également d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) en la contactant directement notamment sur le site Internet http://www.cnil.fr/fr/agir ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 place Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Attention : pour toute autre réclamation, veuillez contacter le Service Client au 05 24 72 13 13 ou par mail à serviceclients@piscines-hydrosud.fr
Article 5 : Cookies
Lors de la consultation du Site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Vous trouverez ci-dessous les informations vous permettant de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.
Les cookies sont de petits fichiers textes que les sites Internet mettent sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Notamment, les cookies nous aident à connaître les informations qui vous plaisent, afin de vous proposer plus de contenu susceptible de vous intéresser. Dans votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur Internet.
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